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Termos e Condições

Termos e condições – Understanding International Status Quo – CEIRI Assessoria e Consultoria

A contratação dos cursos Online é regida pelos seguintes Termos e condições:

1. Cadastro em nosso site:

1.1. O cadastro em nosso site ou participação em cursos gratuitos não geram nenhum ônus ou cobrança aos visitantes e clientes do UISQ/CEIRI.

2. Informações sobre os cursos online:

2.1. Os cursos Online ficam disponíveis na conta do usuário em nossa plataforma Online pelo período de dois anos após aprovação do pedido. Durante esse tempo, o aluno poderá assistir aos vídeos de seus cursos adquiridos quantas vezes quiser.

Após o período de dois anos, o curso é removido automaticamente da conta do cliente, sendo necessária nova aquisição para novo acesso a este curso bem como acesso ao suporte do mesmo.

3. Formato dos cursos:

3.1. O UISQ/CEIRI comercializa somente cursos no formato de Cursos Online. O acesso completo aos cursos Online fica disponível na conta do cliente dentro do UISQ após aprovação do pedido. O aluno terá 3 meses para assistir aos vídeos. Durante esse período, o aluno poderá ver e rever as aulas quantas vezes quiser, bem como tirar dúvidas com os tutores dos cursos através dos Fóruns disponíveis dentro de cada curso.

3.2. O UISQ/CEIRI não comercializa cursos em DVD. Somente cursos no formato Online.

4. Informações essenciais dos cursos:

4.1. É de responsabilidade do cliente, antes da aquisição dos cursos, a conferência de seu conteúdo disponível, bem como os ítens disponíveis em cada treinamento. Também é de responsabilidade do cliente a conferência dos pré-requisitos dos cursos, sendo necessário cumprí-los, seja na aquisição de outros cursos ou no conhecimento de sistemas, ferramentas ou softwares.

4.2. Os cursos também podem contar com aulas liberadas para degustação. Dessa forma, o cliente poderá conferir a qualidade do curso, didática do tutor bem como o processamento dos vídeos. O cliente poderá conferir se o cronograma do curso atende suas necessidades de aprendizado antes de comprá-lo acessando a aba “currículo”.

4.3. Os cursos podem estar disponíveis em vídeos, textos, imagens e conter códigos, arquivos para download, etc. É de responsabilidade do cliente conferir dentro da página do curso os formatos disponíveis do treinamento.

5. Certificação UISQ/CEIRI

5.1. O UISQ/CEIRI possibilita a emissão de certificado digital sem quaisquer custos adicionais aos clientes. A emissão do certificado digital pode ser feita imediatamente após o aluno completar 100% de visualização em cada curso. Esse acompanhamento pode ser feito através da barra de progresso de estudo disponível dentro do ambiente de estudo do treinamento.

5.2. O nome impresso no certificado é o mesmo do cadastro padrão do UISQ/CEIRI. Dessa forma, é inteira responsabilidade do cliente o cadastro correto em nosso sistema. Caso o cliente compre algum curso em nome Empresarial e deseja o certificado em nome de pessoa física, é necessário um aviso prévio através do e-mail secexecutiva@ceiri.com.br

5.3. O UISQ/CEIRI não envia o certificado para a residência do aluno. Ele poderá emitir o certificado conforme descrito no item 5.2.

5.4. Nossos cursos são classificados como livres e de atualização ou qualificação profissional, portanto não necessitam de portaria de regularização. No entanto, os cursos são válidos em todo o território nacional e podem constar no seu currículo.

Além disso, a lei nº 9.394, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional mostra que os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, que é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Esta mesma lei cita que não há exigência de escolaridade anterior para esta modalidade de ensino. Fonte: Secretaria de Educação do Estado de São Paulo. Conheça detalhes sobre a lei.

Nosso CNPJ está registrado e autorizado a oferecer cursos nesta modalidade. Os certificados emitidos têm a mesma validade de certificados de cursos presenciais.

Você pode utilizar o certificado para completar horas extra-curriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa.

5.5. Cada certificado possui um um código único e exclusivo. Quaisquer instituições poderão conferir a autenticidade do certificado através do link disponível na parte superior do site. O certificado é único por curso, exclusivo para cada aluno, individual e intransferível. 

6. Formas de pagamento:

6.1. No momento da compra o aluno deverá escolher a forma de pagamento mais adequada, entre elas o UISQ/CEIRI disponibiliza o Depósito/Transferência para as contas pré-determinadas, o intermediador PAGSEGURO para compras feitas em cartão de crédito, boleto bancário e débito online, o intermediador PAYPAL para compras feitas em cartão de crédito.

6.2. O aluno é responsável pelo preenchimento correto dos dados necessários no ato da compra, seja através de nossos intermediadores como em nosso sistema.

7. Tipo de cobrança

7.1. O UISQ/CEIRI não cobra mensalidades aos clientes. Os valores exibidos em nosso site são valores cobrados unicamente pelo período de uso de cursos Online vigente.

7.2. Caso o cliente opte por pagar através do Pagseguro ou Paypal parcelado no cartão de crédito, a quitação do débito parcelado é de responsabilidade do cliente e da intermediadora de pagamento. Quaisquer reclamações ou consultas relacionadas a pagamento através de qualquer intermediador deverá ser feita diretamente com o intermediador ou com operadora de cartão de crédito. Caso o problema seja relacionado ao pagamento por boleto ou TEF (transferência eletrônica de fundos) através da intermediadora, o cliente deverá entrar em contato com a própria intermediadora de pagamento.

As únicas formas de pagamento em que o UISQ/CEIRI possui acesso para consultas é Boleto direto e Depósito / transferência. 

8. Regras de parcelamento

8.1. O UISQ/CEIRI oferece parcelamento em até 18X sem juros, sendo necessário seguir as seguintes condições:

8.1.1. Pagamento com PAGSEGURO, valor mínimo da transação deve ser de R$ 15,00 com parcelas de R$ 5,00

8.1.2. Pagamento com Paypal, valor mínimo da transação deve ser de R$ 60,00 com parcelas de R$ 20,00

9. Prazos e aprovação:

9.1. Compras feitas por boleto bancário

10.1.1. Para compras feitas através de boleto bancário, o prazo para compensação é de até três dias úteis, por conta da compensação bancária.

9. Compras feitas por depósito / transferência

9.1. Para compras feitas através do depósito/transferência, o prazo para liberação é de 24hs, caso o envio do comprovante seja feito de Segunda à Sexta, de 09:00h às 18:00, exceto feriados.

9.2. Caso o envio do comprovante seja feito Sábado, Domingo ou feriados, a liberação ocorrerá em um prazo de 24hs a partir do dia útil subsequente.

10. Compras feitas por cartão de crédito ou TEF

10.1. Para compras feitas pelo cartão de crédito ou TEF através dos intermediadores, o prazo será variável de acordo com os termos dos intermediadores e prazos vigentes das empresas de cartão de crédito.

11. Liberação dos cursos Online:

11.1. Os cursos online são liberados para acesso mediante a comprovação do pagamento efetuado pelos meios já citados acima. Para o meio de pagamento através de DEPÓSITO/TRANSFERÊNCIA, é indispensável que seja enviado o comprovante para este e-mail: secexecutiva@ceiri.com.br . Dessa forma o departamento financeiro verifica a real entrada do valor em uma das contas da empresa e a liberação é feita imediatamente, desde que o envio do comprovante seja feito em horário comercial das 09:00h às 18:00 de Segunda-feira à Sexta-feira, exceto feriados.

11.2. Para pagamentos através do intermediador PAGSEGURO e PAYPAL, a liberação do curso é automática e depende da aprovação da transação pelo próprio intermediador. Assim que uma compra é aprovada pelo PAGSEGURO ou PAYPAL, o mesmo retorna o status de aprovado para nosso sistema que automaticamente libera o curso Online na conta do aluno. 

12. Termos dos intermediadores

12.1. Optando por pagamento através de um intermediador, o aluno é responsável pelo cumprimento das cláusulas contratuais vigentes pelo intermediador, não sendo o UISQ/CEIRI responsável por aprovação, cancelamento ou consultas relativas às transações entre o aluno, o intermediador e a empresa de cartão de crédito ou instituição bancária.

13. Cancelamento do curso online:

13.1. A compra de um curso apenas poderá ser cancelada se nenhum acesso ao mesmo for realizado. Se for constatado qualquer tipo de acesso ao sistema, o cancelamento não será possível e o valor pago não será reembolsado. Uma solicitação formal deverá ser feita através do email: secexecutiva@ceiri.com.br , informando os motivos pelo cancelamento.

13.2. O reembolso de recursos de compras duplicadas ou devolução por desistência deve ser solicitado pelo cliente. O reembolso para pagamentos provenientes de cartão de créditos é feito pela equipe do UISQ/CEIRI através do próprio integrador e a devolução do valor integral ocorre como crédito nas próximas faturas do cliente. Para pagamentos feitos via depósito, transferência ou boleto bancário, a devolução é feita através de depósito ou transferência na conta corrente do cliente em um prazo de até 5 dias após colicitação.

13.3. Nas conformidades do código civil, a troca não deverá acontecer na prática de má fé ou intenção ilícita ou de aproveitamento para benefício próprio, lesando a empresa.

13.4. Não ocorrerá devolução quando o aluno acessar mais de 30% do total do curso contratado.

 

14. Dúvidas sobre o curso comprado:

14.1. Todas as dúvidas técnicas sobre os cursos já comprados devem ser encaminhadas através da Aba de suporte localizada dentro dos cursos adquiridos pelos alunos. O suporte estará disponível ao aluno pelo mesmo período de disponibilidade do curso Online que é de 3 meses.

14.2. As dúvidas serão respondidas pelos tutores, administradores ou monitores do UISQ/CEIRI em um prazo mínimo de 24hs, contudo este prazo poderá variar de acordo com a complexidade da dúvida postada pelo aluno. Aceitando esses termos, o cliente estará ciente de que não existe um prazo máximo para resposta das dúvidas pelos tutores.

14.3. As dúvidas devem estar relacionadas ao conteúdo dos cursos. A postagem das mesmas deve conter o máximo de detalhes possíveis, como descrição completa de erros, links dos sites, lojas ou Blogs para que o tutor ou nossa equipe possa prestar o devido suporte de forma eficaz.

14.4. Os tutores do UISQ/CEIRI sentem-se no direito de não prestarem o suporte caso a dúvida não tenha relacionamento com o curso.

15. Política de privacidade e autoria:

15.1. Os cursos online tem um bloqueio para download podendo ser visualizados apenas dentro da plataforma de ensino do UISQ/CEIRI.

15.2. O UISQ/CEIRI não libera e não permite o Download das aulas de cada curso. O aluno deverá estudar dentro de nossa plataforma Online durante o período de vigência de acesso ao curso.

15.3. É de inteira responsabilidade do aluno que adquiriu o curso de NÃO propagar o seu conteúdo sob pena de processo civil contido na lei nº ‘781278’12786’1 do artigo penal 12318231809

16. Cursos gratuitos:

16.1. Ao se cadastrar na plataforma de ensino do UISQ/CEIRI, independente do aluno comprar ou não qualquer curso da loja, colocamos a disposição alguns cursos online que podem variar ao longo do tempo.

17. Condições das promoções

17.1. Aceitando esses termos, os usuários estão cientes de que o UISQ/CEIRI poderá fazer promoções relâmpago sem aviso prévio, determinando valores e porcentagens de desconto para quaisquer produtos comercializados em nosso site.